구매한 제품에 A/S까지 해주는 슈퍼팬더

올해 7월 이곳을 통해서 중국 결제대행 이란 걸 처음 해보았읍니다.

타오바오에서 직구를 했다 배송이 안되어 취소하고 차선으로 선택한 방법이었는데 본연의 업무인 결제와 배송은 당연히 만족하였읍니다.

구매한 제품이 제법 큰 RC헬기다 보니 날리다 파손되면 부품도 추가주문할 일도 많았읍니다.

그러던 중 저의 실수로 조종기의 초기설정을 삭제하여 혼자서 해결할수 없는 상황이 발생하여 혹시나 하는 생각으로 슈퍼팬더 운영자께 연락을 드려 중국현지공장과 연락하여 설정방법에 대해 알아봐 줄 수 있는지를 물어봤지요

사실 요청이 받아들여 질거라는 희망은 별로 없었읍니다

구매금에 대한 수수료, 운송료로 이윤을 만드는 업체인데 그런것 까지 신경을 쓰겟나 가 저의 선입견 이었읍니다.

그런데 어라 시간이 조금은 소요되었지만 답변이 왔읍니다. 그것도 친절히 동영상으로 

보는 순간 감격했읍니다. RC헬기에 전문지식도 없는 운영자님은 질문사항에 대해 저에게 다시 확인하고 또 현지공장과 연락하고 몇번을 중간역할을 한 후에 공장에서 동영상을 보냈을 것입니다. 

잘 모르는 내용을 확인하여 중간역할을 한다는것이 쉬운일은 아닐텐데 이윤이 발생한는 일도 안닌 일에 성심껏 응해 주셔서 후기를 통해 다시한번 감사드립니다. 

혹시나 또 도움받을 일이 생기면 또 연락할겁니다. 그때도 친절히 응해 주세요

번창하십시요